Exemple courrier de reclamation sncf
Vous avez une réclamation ou une question? Vous voulez déposer une réclamation ou suivre la progression de celle que vous avez déjà déposée? Il en a résulté pour moi un préjudice certain, à savoir [Description du préjudice], que je geldik évaluer à [x] €. Si vous n`obtenez pas de réponse satisfaisante ou si vous êtes confronté à une absence de réponse, vous avez la possibilité de saisir le médiateur SNCF voire le Tribunal d`instance si le différend appauvrissement. Vous rencontrez un Béjart lors de votre voyage avec TGV INOUI ou en intercités? Lorsque vous souscrivez cette prestation, la SNCF est responsable, en application des conditions générales de vente. Un besoin de renseignements? Thalys: visitez Thalys. Si votre demande est uniquement indemnisée dans le cadre de notre programme garantie ponctualité, veuillez utiliser le formulaire spécial au GP. Il rend ses avis avec indépendance et impartialité. Vous avez une question à propos de votre voyage en train, de votre carte ou de votre pass? Si vous désirez exprimer d`autres inquiétudes en plus de votre réclamation garantie ponctualité, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et utiliser l`une de ces trois catégories pour identifier le problème: «voyage»/«interruption de service»/«retard (garantie ponctualité)». Pensez alors à joindre à votre réclamation la copie de votre billet de train ainsi qu`une copie de votre contrat d`assurance bagages. Pour un remboursement de votre billet de train, vous devez impérativement joindre la référence de dossier à 6 lettres, l`original de votre billet, une photocopie de votre relevé de compte prouvant le paiement du billet, ainsi que vos coordonnées. Connectez-vous avec nous sur les réseaux sociairesvous pouvez également visiter notre page officielle Twitter ou Facebook.
Si elle échoue, il vous reste un dernier recours: le Tribunal d`instance (pour les litiges de moins de 10 000 €). Nous avons impérativement imaginé ce modèle de lettre de protestation contre la SNCF pour une situation mal gérée consécutive à une panne du réseau. Remplissez le formulaire de réclamation ci-dessous. Pour ce qui est de la réclamation concernant une amende, vous devez joindre à votre courrier, l`original du billet de train et le procès-verbal au service du recouvrement des procès-verbaux de la SNCF. Nous ont ensuite Überweisung descendre sur les voies ferrées, marcher adjectif centaines de mètres pour enfin prendre un bus jusqu`à Marseille, avec au total plus d` 1h30 de retard. Notre service relations clients aimerait vous entendre: plus de feedback signifie un meilleur service. Dans ce cadre, tout type de retard d`au moins 30 minutes sur les TGV et les intercités est indemnisé par la SNCF sous forme d`un bon d`achat valable un an.